Rojabet Chile: Política de privacidad

Esta Política de Privacidad es un acuerdo directo entre Media Entertainment N.V. y el usuario de nuestro sitio web Rojabet para recoger, almacenar, utilizar y procesar datos personales por el Reglamento Nacional de Curazao sobre la Protección de Datos Personales. Además, al registrar una cuenta en Rojabet, el usuario autoriza a Media Entertainment N.V. a crear un Banco de Datos basado en la información proporcionada, y a procesar datos personales al registrarse para recibir material promocional de Rojabet. Asimismo, el usuario confirma que consiente la cesión de sus datos personales a terceros únicamente con fines de publicidad y prospección comercial, mantenimiento de listas de clientes, gestión económica y contable de los clientes, fines estadísticos y cualesquiera otros fines que sean adecuados para prestar un servicio de calidad y eficiente a nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad no se aplica a los productos o servicios de terceros ni a las prácticas de empresas que no sean de nuestra propiedad o que no estén bajo nuestro control.

¿Qué información recogemos?

Al registrar una cuenta en nuestro sitio Rojabet, nos autoriza a recopilar la información proporcionada en los formularios y a registrar todas las actividades dinámicas llevadas a cabo por los usuarios en nuestro sitio. Estas actividades incluyen las transacciones de depósito y retirada, todas las apuestas realizadas y las ganancias recibidas, el historial de navegación, los tipos de apuestas o juegos, el uso de bonos y la comunicación con el servicio de atención al cliente.

Conservamos estos datos durante al menos 5 años para cumplir nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos. Cada uno de nuestros usuarios tiene derecho a solicitar una lista de toda la información almacenada y procesada por nosotros presentando una solicitud a la Junta de Protección de Datos Personales de Curaçao.

La información que recogemos, procesamos y almacenamos incluye:

• La información personal que facilite al registrarse, incluido su nombre, dirección con código postal válido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.
• Una prueba adicional de identidad que incluya los datos de su pasaporte, su fotografía, su factura más reciente y otra información pertinente facilitada durante la verificación de la cuenta.
• Datos de las transacciones de ingreso y retirada: identificación de la transacción, método de pago, fecha e importe de la transacción. También, podemos procesar datos de tarjetas de crédito, bancos y otros datos de pago. Sin embargo, no almacenamos los datos de su tarjeta, sólo los 6 primeros dígitos. Podemos utilizar a terceros como procesadores de pagos.
• Datos técnicos y de red, cookies, archivos de registro e información analítica que recopilamos del navegador de su computador o dispositivo móvil en el momento en que accede y utiliza los servicios de nuestro sitio web.
• Almacenamos información sobre cualquier queja o pregunta recibida durante las interacciones de los clientes a través del servicio de atención al cliente. La necesitamos para analizar el objeto de las consultas de nuestros usuarios, de modo que podamos mejorar nuestro servicio de atención al cliente y resolver cualquier problema o queja.

Fines de la recogida, uso y almacenamiento de la información

• Los propósitos de esta Política de Privacidad de Rojabet incluyen:
• Poder prestar servicios de calidad a nuestros usuarios mediante el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de los Términos y Condiciones de nuestro sitio web Rojabet.
• Para procesar la información facilitada por nuestros clientes de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.
• Cumplir las obligaciones que nos impone nuestra licencia de juego vigente.
• Cumplir la normativa contra el blanqueo de dinero y ofrecer la protección necesaria contra la ludopatía.
• Para cumplir con obligaciones legales y órdenes judiciales y para ejercer y defenderse contra acciones legales.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu computador personal o dispositivo móvil cuando visitas nuestro sitio web de apuestas Rojabet. Las cookies nos ayudan a personalizar su experiencia, incluidas las preferencias de idioma y divisa, y a ofrecer contenidos adaptados a tus intereses. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestros servicios y a hacerlos más cómodos y adecuados para su uso. Puede utilizar la configuración del navegador de tu computador o dispositivo móvil para controlar la recopilación de información a través de cookies. Sin embargo, negarse a aceptar las cookies puede hacer que algunas funciones de los Servicios que ofrecemos no estén disponibles para ti.

Seguridad y protección de datos

Nuestro Rojabet adopta diversas medidas para garantizar la recogida, transmisión y almacenamiento seguros de los datos de los usuarios. Entre ellas se incluyen:

• Tecnología estándar Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar el cifrado de la información personal y los datos de pago.
• Servidores protegidos por contraseña que protegen la información de los usuarios mediante tecnología de cortafuegos de última generación.

Aunque nos esforzamos por utilizar métodos sólidos para proteger la información, no garantizamos su seguridad y no somos responsables del robo, destrucción, pérdida o divulgación involuntaria de información, ya que no se puede garantizar la seguridad absoluta de ninguna transmisión de datos por Internet. La transmisión de información personal corre por su cuenta y riesgo.

Sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que, a menos que se indique lo contrario, no son propiedad de Rojabet. No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad que estos sitios puedan proporcionar. Animamos a nuestros usuarios a leer las políticas de privacidad de los sitios enlazados en Rojabet, ya que sus políticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

Cambios en la política de privacidad de Rojabet

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad de Rojabet de vez en cuando. La Política actualizada se publicará puntualmente en nuestro sitio web y se te notificará cualquier cambio sustancial. Su asociación continuada con nosotros después de que se realicen cambios significa que estás de acuerdo y aceptas dichos cambios.

Si no estás de acuerdo con alguno de los cambios, debes dejar de utilizar nuestros Servicios y solicitar la desactivación o eliminación de tu cuenta. Si no estás conforme con alguno de los puntos enumerados en nuestra Política de privacidad, te recomendamos que no crees una cuenta ni facilites información personal en nuestra plataforma.

Consultas sobre datos personales

Cada uno de nuestros usuarios tiene derecho a enviar consultas relativas a sus datos personales, así como a formular preguntas o dejar comentarios sobre esta Política de Privacidad de Rojabet a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o por escrito a MediaEntertainment N.V. a la siguiente dirección física: Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 29 New Haven E-Zone, Curaçao. “Don” Martina 29 New Haven E-Zone, Curaçao.